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鄭州多功能服務評價器的用途和特點 如江專業(yè)
發(fā)布時間:2021-05-22





客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進行評價,系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計分析,從而有效地監(jiān)督和替身服務人員的服務質量。

客戶評價系統(tǒng)特點

1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便、USB接口、免于布線

2、4鍵店鋪設計,可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求

3、接受顧客綜合評價和意見形評價,評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別




4、顧客只需意見點評窗口服務質量,意見屏上會及時顯示點評結果

5、屏幕支持分區(qū)顯示,可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業(yè)務等

6、每辦完一筆業(yè)務后,服務人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好,請您對我的服務進行評價”,等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”

7、如系統(tǒng)與連接一旦顧客評價“不滿意”時,系統(tǒng)立刻自動向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息

8、評價系統(tǒng)可增強每位柜員提高服務質量的意識。





如江智能評價系統(tǒng)優(yōu)點

1、配套軟件安裝簡單,僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價系統(tǒng)安裝包自帶數(shù)據(jù)庫,無需調試,可以直接使用。

2.配套評價軟件統(tǒng)計功能強大,智能評價系統(tǒng)包含如下統(tǒng)計功能:評價明細統(tǒng)計,評價窗口統(tǒng)計,評價柜員統(tǒng)計,評價器業(yè)務統(tǒng)計。

3.智能評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息,專屬定制界面,彰顯專業(yè)。



4.智能評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能,方便工作人員使用。

5.獨有的窗口業(yè)務對應功能,智能評價系統(tǒng)可實現(xiàn)對業(yè)務辦理的詳細評價資料查詢。

6.獨有的在線員工查詢功能,評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。

7.智能評價系統(tǒng)他獨有的考勤功能,評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。

8.差評語音報警功能,管理人員可接收到差評實時報警,智能評價系統(tǒng)有利于及時處理辦事人員不滿的和需

9.公司客提供軟件接口,智能評價系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接使用。




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